Promocje
CaMaRose LØVETAND - 430 SØLV GRÅ (stalowy)
CaMaRose LØVETAND - 430 SØLV GRÅ (stalowy)
37,00 zł 29,90 zł
szt.
KREMKE Twinkle - 710 Red Gold
KREMKE Twinkle - 710 Red Gold
35,00 zł 24,90 zł
szt.
BC GARN Lino - 43 Fuchsia (różowy)
BC GARN Lino - 43 Fuchsia (różowy)
23,90 zł 20,90 zł
szt.
BC GARN Babyalpaca - 66 Wanilia
BC GARN Babyalpaca - 66 Wanilia
44,00 zł 37,40 zł
szt.
BC GARN Lino - 36 Amber (bursztyn)
BC GARN Lino - 36 Amber (bursztyn)
23,90 zł 20,90 zł
szt.
BC GARN Babyalpaca - 44 Limonkowy
BC GARN Babyalpaca - 44 Limonkowy
44,00 zł 37,40 zł
szt.
ITO ASA Kolor Gray
ITO ASA Kolor Gray
41,00 zł 34,90 zł
szt.
BC GARN Lino - 65 Black (czarny)
BC GARN Lino - 65 Black (czarny)
23,90 zł 20,90 zł
szt.
BC GARN Lino - 64 Stalowy
BC GARN Lino - 64 Stalowy
23,90 zł 20,90 zł
szt.
BC GARN Summer In Kashmir - 24 Turkusowy
BC GARN Summer In Kashmir - 24 Turkusowy
25,90 zł 19,90 zł
szt.
WOLLEN BERLIN Lino Mūka - Brick
WOLLEN BERLIN Lino Mūka - Brick
29,00 zł 26,90 zł
szt.
BC GARN Allino - 26 Oliwka
BC GARN Allino - 26 Oliwka
19,90 zł 18,90 zł
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

Zwroty i reklamacje

Zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Zgodnie z Regulaminem naszego sklepu masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Masz na to maksymalnie 14 dni od momentu dostarczenia Ci przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
1. Zapakuj bezpiecznie zwracane artykuły, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Pamiętaj, aby zwracane produkty były nowe, nieużywane i miały oryginalne etykiety.
2. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajdziesz TUTAJ Wypełniony formularz możesz wydrukować i włożyć do paczki lub przesłać go do nas mailowo.
3. Nadaj przesyłkę w wygodny dla Ciebie sposób. Wyślij ją na adres naszego sklepu, który znajdziesz w zakładce KONTAKT (nie odbieramy przesyłek z paczkomatów InPost).
Pamiętaj, aby przesyłka była przesyłką rejestrowaną tzn. taką, której drogę można śledzić. Ułatwi to jej poszukiwanie w przypadku jej zagubienia. Nigdy nie wysyłaj zwrotu zwykłym listem pocztowym. Nie ma pewności, że taki list do nas dotrze. W przypadku jego zagubienia nie będziemy niestety mogli dokonać zwrotu należności za znajdujące się w nim produkty.
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki, zwrotu należności dokonamy maksymalnie w ciągu 14 dni (zwykle robimy to jednak dużo szybciej). Zwrot należności nastąpi tą samą metodą płatności, która wybrana była podczas składania zamówienia.

ZWROTY i REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ovczarnia@gmail.com.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Stalowa 3/5, 41-200 Sosnowiec, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: ovczarnia@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul. Stalowa 3/5, 41-200 Sosnowiec.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium