Regulamin Programu Lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

1. Postanowienia ogólne

• Program lojalnościowy prowadzony jest przez sklep internetowy OVCZARNIA Anna Pałyga
• Program ma na celu nagradzanie stałych klientów sklepu internetowego ovczarnia.pl
• Regulamin określa zasady uczestnictwa, przyznawania oraz wymiany punktów
• Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny
• Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu

2. Kto może uczestniczyć w Programie

• Uczestnikiem Programu jest osoba, która dokonała pełnej rejestracji w sklepie internetowym ovczarnia.pl
• Jeden uczestnik może posiadać tylko jedno konto w Programie

3. Zasady zbierania punktów

• Punkty przyznawane są za zakupy w sklepie internetowym ovczarnia.pl:  2 pkt. za każde wydane 5zł - oraz za dodatnie opinii o zakupionym przez Klienta produkcie: 1 pkt. za opinię nt. produktu zakupionego po rozpoczęciu Programu Lojalnościowego tj. po 1 lutego 2026
• Punkty naliczane są po zmianie statusu zamówienia na "wysłane" lub w przypadku opinii: po zatwierdzeniu wystawionej opinii przez Administratora sklepu
• Punkty nie są przyznawane za koszty wysyłki, zakup kart podarunkowych
• Punkty są przypisywane do konta uczestnika i nie podlegają przeniesieniu na inną osobę
• Organizator zastrzega sobie prawo do czasowych akcji promocyjnych, w których punkty mogą być naliczane według innych zasad
• W przypadku zwrotu zamówienia (odstąpienie od umowy zawartej na odległość) punkty za zwrócone zamówienie są odejmowane z konta Klienta

4. Zasady wymiany punktów

• Zebrane punkty można wymienić na dowolne produkty z oferty sklepu
• Wartość punktów: 20 pkt. = 1zł
• Punkty można wykorzystać wyłącznie przy zakupach
• Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę

5. Rezygnacja z Programu

• Organizator ma prawo wykluczyć uczestnika z Programu w przypadku naruszenia Regulaminu

6. Zmiany i zakończenie Programu

• Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• Organizator może zakończyć Program Lojalnościowy z zachowaniem odpowiedniego terminu informacyjnego

7. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

• Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest sklep OVCZARNIA Anna Pałyga
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu Lojalnościowego
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa w Programie
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności

8. Reklamacje dotyczące Programu Lojalnościowego

• Uczestnik Programu ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Programu Lojalnościowego, w szczególności naliczania lub wykorzystania punktów
• Reklamację należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@ovczarnia.pl 
• Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację uczestnika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń
• Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje zgłaszającego o wyniku jej rozpatrzenia